ショッピングガイド/ Shopping Guide

当店について
Bucco&Mark MARKETは、株式会社スケッチコレクティブノウンが運営する オンラインショッピングサイトです。
お買い物の流れ
Bucco&Mark MARKET オンラインショップでは24時間ご注文をお受けしております。
ご希望の商品をカートへ入れ、手順にそって商品をご購入ください。

  • STEP1.お好きな商品を選んで、「カートへ入れる」ボタンを押してください。
  • STEP2.ショッピングカート画面で商品と金額、数量を確認し、「ご購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
    ※ 数量変更や商品の削除もこちらでおこなうことができます。
  • STEP3.「お名前」「ご住所」など購入者情報を入力し、「次へ」ボタンを押してください。
  • STEP4.ご希望の発送先・配送方法・お支払い方法などを選択し、「次へ」ボタンを押してください。
  • STEP5.注文内容をご確認下さい。間違いがなければ、「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
  • STEP6.お客様のメールアドレスに「注文完了メール」が自動転送されますので、ご確認下さい。

確認メールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性がございますので、お手数ですが、お問い合わせフォームにてお問い合わせください。

商品到着までの流れ
当店出荷日の月曜日と金曜日は、当日12時までのこ注文で、翌日のお届けが可能な地域の場合、最短で翌日着にて発送いたします。

※ お急ぎの際は、クレジットカード決済、代金引換をご選択ください。

※ 土日祝は定休日のため、商品の発送等、ご対応ができかねますので、ご注意ください。

お支払いについて
  • クレジットカードソフトバンク・ペイメント・サービスのクレジット決済代行サービスでのお手続きになります。

    【取り扱いカード】

    VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS / DINERS

  • 代金引換代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただくお支払い方法です。

    ※ 代金引換の場合、配送料とは別に、代引手数料をいただいております。

    【代引手数料】

    3万円未満
    324円
    3万円以上~10万円未満
    540円
    10万円以上~20万円未満
    864円
  • 銀行振込ご注文受付後、振込先情報をご案内させていただきます。

    【対応取引銀行】

    みずほ銀行 / ゆうちょ銀行

    ※ 振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。

    ※ ご注文より7日以内にお振込ください。7日を過ぎてしまう場合には、事前にご連絡ください。

  • 領収証について領収証の発行をご希望のお客様は、備考欄に「領収証希望」とご記入ください。ご注文商品に同封いたします。

    ※ 代金引換の場合は、送り状の控えを公的領収証としてお使いいただけます。

    ※ ご注文者様とお届け先が異なる場合には、ご注文者様へ郵送にてお届けいたします。

配送について
ご注文いただきました商品は、全て日本郵便株式会社より発送いたします。ゆうパック / ゆうメール

送料は地域によって異なります。下記の表をご覧ください。
お買い上げ20,000 円以上で配送料を無料にさせていただきます。

  • ゆうパック〈地域別配送料金〉

    ※ お荷物の3辺の合計が60cmから100cmの場合

    北海道
    1,029円
    東北
    586円
    関東
    535円
    北信越
    586円
    中部
    586円
    関西
    679円
    中国
    885円
    四国
    885円
    九州
    1,131円
    沖縄
    1,234円
  • ゆうメールTシャツなど下記範囲内で重量1,000gまでの薄く軽いものは「ゆうメール」がお得です。しかし、下記のような注意点がございますので、内容をご確認、ご了承ください。

    〈サイズ別運賃〉

    ※ お荷物の3辺の合計が60cmまでとさせていただきます。

    厚さ1cmまで
    161円
    厚さ2cmまで
    189円
    厚さ3cmまで
    265円

    〈注意事項〉

    ※ 代金引換の場合は、ゆうメールをご利用いただけません。

    ※ ポストへの投函となりますので、配送日時指定はご利用いただけません。

    ※ 盗難・紛失・破損、配達遅延の補償はいたしかねます。

  • 当店は、基本的に月曜日と金曜日、週に2日出荷作業をおこなっております。
    お急ぎでご入用の場合は、備考欄にご記入くださいませ。

    ※ 交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

    ご注文から5日後~10日間の配送日時の指定が可能です。
    ご指定いただける時間は下記をご覧ください。

    • 1.希望しない
    • 2.午前中
    • 3.12時~14時
    • 4.14時~16時
    • 5.16時~18時
    • 6.18時~20時
    • 7.20時~21時

    ※ メール便は日時指定はご利用いただけません。

    ※ 離島など一部の地域におきまして時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

    ※ ご不在の際は「不在票」が投函されますので、直接配送会社へご連絡ください。

返品 / 交換について
ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更は原則としてお受けしておりません。ただし、商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合、配送中の破損がございましたら、すぐに返品・交換させていただきます。
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんが、この場合、商品到着後8日以内にお電話/FAX/メールにてご連絡ください。着払いにてご返品いただき、良品と交換させていただきます。
同一商品の在庫がない場合は、代金返金にて対応させていただきます。

※ PCや携帯端末での閲覧の特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がございます。
画像の色との差異については、返品理由となりませんので、予めご了承ください。

※ クーリングオフ制度は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売には適用は義務付けられておりませんので、クーリングオフ制度は適用されません。

お問い合わせについて
商品やご注文などに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望などは、下記までお願いいたします。
お電話
03-6228-0977
Fax
03-6228-0987
メール
shop@buccoandmark.net

受付時間は、月曜日~金曜日の 10時~17時です。

※ 土曜、日曜、祝祭日、夏期休業、年末年始はお休みさせていただきます。

サイズ / 採寸について
サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:S/M/Lなとど)でも異なりますので、ご注意ください。
商品説明ページに、実際の商品を計測した実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。
販売価格について
商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。
ギフトラッピングについて
当店ではプレゼント梱包などのギフトラッピング / メッセージカードを無料にて承っております。

【ギフトラッピンク】

購入画面にて、「ギフトラッピング」の有無をご選択ください。
基本的に、ラッピングは、ロー引き平袋にリボンのスタイルです。
ただし、W190XH265サイズに入らない場合は、 白い薄葉紙で包み、OPP袋に入れ、麻ひもというスタイルになります。

また、当店ではギフトボックスはご用意しておりません。
商品画像に箱の画像がある商品は、もともと箱に入っている商品ですので、その場合は、その箱を使用いたします。

【メッセージカード】

メッセージカードのメッセージは「備考欄」にご入力ください。
「Thank you」と「Birthday」の2つのデザインになります。

※ メッセージは100文字以内を目安にお願いいたします。

※ レイアウトのご指定はできかねます。当店におまかせください。

※ メッセージは印刷です。手書きがご希望でしたら代筆させていただきますので、「備考欄」にその旨ご入力ください。